مفهوم الخدمة

الخدمة قبل البيع

الخدمة قبل البيع هي الخدمة المهنية التي تقدمها QGM للعملاء عند تحديد نية شراء الجهاز، بما في ذلك:
1. مساعدة في التخطيط للموقع، حل المشاكل التقنية ومساعدة في استشارات التكوين؛
2. مساعدة في صياغة خطة شراء الآلات والمعدات المناسبة للعملاء وإعطاء النصائح حول تصميم التخطيط وفقًا لموقعهم؛
3. مساعدة في تحليل الإيرادات

الخدمة أثناء البيع

الخدمة أثناء البيع هي الخدمة التي يقدمها QGM للعملاء بعد وضع آلة الكتل، من أجل تحقيق إنتاج سلس للمعدات، بما في ذلك:
1. بعد توقيع الاتفاقية التقنية/عقد البيع، ستقدم الشركة قوائم معايير تصميم المعدات، التصنيع، التركيب الخاصة بالعقد للعميل للتأكيد؛
2. تعيين مهندسين كبار للتركيب والتشغيل؛
3. توفير تدريب تقني على العمليات في الموقع لموظفي العملاء، وتوفير تدريبًا مجانيًا للموظفين المعنيين بصيانة الميكانيكية والكهربائية؛
4. وفقًا للحالة الخاصة، توصية بقوالب المنتجات الموحدة والمخصصة ذات الصلة للعملاء.

الخدمة بعد البيع

الخدمة بعد البيع هي الخدمة التي يقدمها QGM للعملاء بعد أن تبدأ الآلة في إنتاج الكتل، بما في ذلك:
1. ضمان التوريد الموجه للأجزاء والملحقات، تنفيذ ثلاث ضمانات لجودة المنتج بشكل صارم، خدمة الضمان المجانية لمدة عام وخدمة ما بعد البيع مدى الحياة؛
2. التزام بخدمة 24 ساعة: من أجل تقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا
والدعم التقني، يعمل الخط الساخن للخدمة الخاص بالشركة 400 ساعة في اليوم لخدمة العملاء؛
3. ملف إدارة لكل آلة: تنشئ QGM ملف إداري مستقل لكل آلة، من التفاصيل إلى الكل، الخدمة كما هي دائمًا؛
4. زيارات متكررة للعملاء: قامت QGM بوضع نظام لزيارة العملاء، تستمع بعناية إلى آراء واقتراحات كل عميل، ومن خلال الزيارات، تفهم تشغيل كل آلة كتلة، بحيث تكون كل آلة في أفضل حالة
4. Frequent customer return visits: QGM has formulated a customer return visit system,carefully listens  to the opinions and suggestions of each customer, and through return visits, understands the operation of each block machine, so that each machine is in the best condition